Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in München
Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in München
IHRE AUFGABEN:
- Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Störungen per Ticketsystem sowie das Durchführen von IT Supportarbeiten
- Support mittels Remote-Control Anwendungen und leisten des 1st Level Supports in einem User Help Desk
- Dokumentation der Bearbeitungs- und Lösungswege sowie die Aktualisierung einer Wissensdatenbank
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder entsprechend Berufserfahrung (z.B. als Call Center Agent (m/w/d), IT Kundenbetreuer (m/w/d), Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d), etc.)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Knowhow im Bereich Service Level Management
- Führungspotential sowie hohes Prozessverständnis (ITIL)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
GEBOTEN WIRD:
- Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
- Festes und attraktives Monatsgehalt
- Projektzulage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Betreuung
- Moderner Arbeitsplatz
- Fachlicher Wissenszuwachs
- Persönliche Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich, indem Sie das nachfolgende Bewerbungsformular ausfüllen und laden Sie in ca. 2 Minuten Ihren Lebenslauf hoch.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter 0172 54 00 737 und info@temp-consulting.de zur Verfügung.