IT Service Desk aus dem Home-Office/Remote in den Regionen Berlin, Hamburg, Stuttgart Nürnberg
Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter/in im IT Service Desk aus dem Home-Office/Remote in den Regionen Berlin, Hamburg, Stuttgart Nürnberg
IHRE AUFGABEN:
- Professionelle Annahme von Soft- und Hardwarestörungen
- Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Anfragen
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem
- Durchführung von Fehleranalysen und einleiten von Maßnahmen
- Anbieten von Erstlösungen per Remote Support
- Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
- Erfassen, pflegen und dokumentieren der Wissensdatenbank
- Nach der Einarbeitung und gelegentlichen Meetings bzw. Schulungen können Sie aus dem Home-Office / per Remote arbeiten
- Ca ein- bis zweimal im Monat sind Sie für Schulungen und zur Abstimmung am
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Jahr Berufserfahrung im IT-Bereich
- Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations- und Teamfähigkeit
GEBOTEN WIRD:
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes und attraktives Monatsgehalt ca 2600€ je nach Skill und Erfahrungen
- Projektzulage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
- Persönliche Betreuung
- Moderner IT-Arbeitsplatz
- Fachlicher Wissenszuwachs
- Persönliche Weiterentwicklung
- Vorteil der Stelle: Kein schweres Heben von PCs und kein Reisen
- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich, indem Sie das nachfolgende Bewerbungsformular ausfüllen und laden Sie in ca. 2 Minuten Ihren Lebenslauf hoch.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter 0172 54 00 737 und info@temp-consulting.de zur Verfügung.